Voorraadhoudende artikelen kunnen in principe retour gestuurd worden mits binnen 2 maanden na levering en in de originele onbeschadigde verpakking. De aantallen moeten in verhouding zijn met de normale handelsvoorraad van Kobout. De kosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de afnemer. Daarnaast is Kobout genoodzaakt verwerkingskosten in rekening te brengen. Deze zullen verrekend worden met de creditfactuur. Retourzendingen met een waarde onder de 50,= euro worden niet geaccepteerd.
Om een retourzending aan te vragen dient u vooraf contact op te nemen met uw contactpersoon. U ontvangt bij melding , en akkoord van Kobout, een “ retour ordernummer”. De retour zending dient voorzien te zijn van dit nummer. Retourzendingen zonder medeweten van Kobout kunnen worden geweigerd.